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Resi dal Cliente

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Questa gestione permette la ricerca, l'inserimento, la modifica, la cancellazione e la stampa dei resi da parte del cliente  e viene avviata cliccando prima sul menu principale Movimenti, successivamente su resi  e quindi sulla voce Reso dal Cliente. E' possibile avviare questa gestione anche dalla finestra principale del programma cliccando sul bottone Resi dal Cliente:

Come in tutte le gestioni, all'apertura di tale modulo si accede alla videata di ricerca (Figura 1). 
Da questa, sarà poi possibile accedere alle varie funzioni sui Resi.

 

Ricerca resi dal cliente

 

Figura 1

Per ricercare i resi ricevuti, è sufficiente riempire opportunamente uno o più campi di ricerca visibili nell'immagine soprastante. Chiaramente più campi si riempiono e più ristretta sarà la ricerca e quindi la lista dei risultati.

Si possono effettuare delle ricerche in base a: uno specifico intervallo temporale; alla stagione; al negozio (nel caso in cui la propria attività sia distribuita in più negozi); specificando un certo articolo (indicando nell'apposito spazio, il codice o la sua descrizione); specificando un determinato cliente.

 Il risultato della ricerca sarà visibile nella parte inferiore della videata. Per ogni reso trovato verranno mostrate, le seguenti informazioni:

Data Reso 
Cliente che ha richiesto il reso
Articolo sostituito
Numero di pezzi sostituiti (Q.tà)
Prezzo dell'articolo sostituito
Articolo dato in sostituzione
Numero di pezzi dati in sostituzione (Q.tà)
Prezzo dell'articolo dato in sostituzione
Differenza di prezzo tra i due articoli (Diff. Prz.)

Inserimento Nuovo Reso

Premendo il tasto F5 Nuovo o cliccando sul comando F5 della barra degli strumenti con stilizzato un foglio bianco si passa, dal modulo di ricerca, all'inserimento di un nuovo reso:

 

 

L' interfaccia soprastante è quella in cui vengono inseriti tutti i dati relativi al nuovo reso. Le informazioni che bisogna inserire sono:

  • Negozio;
  • Cliente;
  • Articolo da sostituire;
  • Numero di pezzi da sostituire;
  • Articolo dato in sostituzione;
  • Numero di pezzi dati in sostituzione;
  • Prezzo di vendita dell'articolo dato in sostituzione
  • Sconto
  • Percentuale di sconto

Inoltre va indicata la data in cui viene effettuato il reso.

Inserito il cliente che richiede un reso, il programma va a controllare che risultino delle vendite a questo cliente. A tal fine è possibile specificare un intervallo temporale di riferimento per tale verifica. Tale richiesta va fatta spuntando il checkbox Vincola ricerca alla data, specificando l'intervallo temporale tramite i controlli Da data Vendita e A data Vendita.

Se si trova la vendita, i dati ad essa relativi vengono mostrati negli appositi elenchi in basso.

Nell' Elenco venduti effettuati vengono mostrati i seguenti dati circa le vendite al cliente selezionato:

  • Cassa
  • Data Vendita
  • Numero Movimenti
  • Cliente
  • Righe
  • Importo Venduto
  • Importo Sconto

Nell' Elenco articoli del venduto vengono riportati gli articoli che fanno parte del venduto selezionato nell'elenco di sopra. Di questi vengono visualizzati i seguenti dati:

  • Descrizione articolo completa di taglia e colore
  • Prezzo di vendita
  • Quantità venduta
  • Prezzo totale
  • Importo sconto
  • Reso (indica se tale articolo è stato oggetto di un reso)

Compilati tutti i campi richiesti, per ultimare il reso basta premere il tasto F2 Salva, o premere il bottone con stilizzato un floppy disk. Non appena il salvataggio verrà completato verrà chiesto se si desidera registrare un nuovo reso:

Se si risponde di sì, si rimarrà nel modulo di inserimento nuovo reso, altrimenti si ritornerà nel modulo di ricerca.

Modifica Reso

Selezionato un reso dall'apposito elenco del modulo di ricerca, premendo il tasto F6 Modifica o cliccando sul comando della barra degli strumenti con stilizzato un Pennello, viene attivata la maschera Modifica Reso dal Cliente, tramite la quale i dati del reso selezionato possono essere modificati.

I campi con lo sfondo giallo non sono modificabili. Quindi sarà possibile modificare solo l'articolo dato in sostituzione, e di questo, la quantità, il prezzo di vendita, lo sconto e lo sconto %. Inoltre sarà possibile cambiare il tipo di reso, impostandolo a  "Reso con emissione di buono", tramite l'apposito checkbox. Per salvare le modifiche apportate, basta premere il tasto F2 Salva, o premere il bottone con stilizzato un floppy disk.

Cancella Reso

Per cancellare un reso, basta selezionarlo dall'elenco del modulo di ricerca, e premere F7 Cancella, oppure premere il pulsante che si trova sulla interfaccia di ricerca. Prima che l'operazione venga effettuata, viene chiesta la conferma all'utente:

In tal modo si cerca di evitare cancellazioni accidentali.

Stampa dei resi effettuati

Quando si è nel modulo di ricerca, e, impostati i parametri, si ottiene la corrispondente lista dei resi effettuati, è possibile stampare quest'ultima premendo il tasto F3 Stampa o cliccando sul comando della barra degli strumenti con stilizzata una Stampante. Un esempio di tale stampa è riportato di seguito:

 

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